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Informações Gerais

Nossos telefones

  • Central de Relacionamento - GO
    0800 62 0196
  • Atendimento Fora da Área de Concessão
    (62) 3546-5400
Política da Qualidade (Diretoria de Mercado)

Promover a excelência dos processos comerciais, com nossos valores Enel, mitigando as reclamações, através da melhoria contínua, com foco na qualidade, na satisfação do cliente e com compromisso em atender os requisitos legais.


Política da Qualidade (Diretoria de Infraestrutura e Redes)

A Enel Distribuição Goiás declara seu compromisso com a melhoria continua da qualidade dos seus produtos e serviços, fundamentado nos seguintes princípios:

  • Buscamos a satisfação de nossos clientes, acionistas, colaboradores e fornecedores;
  • Devemos atender às necessidades de infraestrutura de distribuição de energia elétrica em nossa área de concessão;
  • Acreditamos que a energia elétrica é um bem essencial à sociedade;
  • Buscamos entender as necessidades dos nossos clientes, mediante o adequado atendimento, encaminhamento e tratamento de suas solicitações, em conformidade com as determinações legais e regulamentares aplicáveis;
  • Trabalhamos com saúde, segurança e respeito ao meio ambiente.
Comunicamos que a bandeira tarifária deste mês é verde.